Inquiry
Form loading...
Dalam ekonomi yang kompleks dan mengglobal ini, salah satu bagian terpenting dari perdagangan internasional adalah International Freight Forwarder. Bisnis logistik dan freight forwarding diperkirakan akan mengalami tingkat pertumbuhan yang sangat kuat menurut International Federation of FreightPengirimAsosiasi Pengangkutan Barang (FIATA), dengan volume pengangkutan barang global diperkirakan naik sebesar 4,6% per tahun hingga tahun 2025. Hal ini membuat semakin penting bagi seseorang untuk bermitra dengan perusahaan pengangkutan barang yang baik, mitra berbakat untuk menavigasi rantai pasokan yang kompleks dan mempercepat pengiriman lintas batas.
Sebagai pemain global dalam industri yang dinamis ini, Amasia Group Inc., yang didirikan pada tahun 1991, memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman dalam menawarkan rangkaian layanan transportasi yang komprehensif bagi individu dan perusahaan. Dengan perusahaan yang mencari efisiensi lebih dalam praktik pengiriman mereka, mereka harus tahu cara mengidentifikasi perusahaan pengiriman barang internasional berkualitas tinggi untuk efisiensi operasional yang strategis dan kepuasan pelanggan. Keuntungan terbesar yang dapat dimiliki perusahaan pengiriman barang adalah kemampuannya untuk memanfaatkan teknologi dan beradaptasi dengan semua tren yang berubah, sehingga penting bagi bisnis untuk membuat keputusan yang tepat dalam memilih mitra logistik mereka.
Dalam mengidentifikasi perusahaan pengiriman barang internasional yang terbaik, beberapa hal spesifik perlu diperhatikan, dimulai dengan tuntutan keahlian dan pengalaman di bidang logistik. Perusahaan pengiriman barang yang memiliki reputasi baik tidak hanya mengetahui berbagai metode pengiriman tetapi juga selalu mengikuti perkembangan peraturan perdagangan global dan tren pasar terkini. Misalnya, berbagai peristiwa terkini, seperti keberhasilan penyelenggaraan Pertemuan Pertukaran Bisnis Kargo Umum Kelima di Shanghai, dapat menyoroti semua jaringan dan kolaborasi yang kuat dalam industri ini, yang menekankan perlunya orang yang berpengalaman untuk menavigasi seluruh ladang ranjau kendala di sekitar pengiriman internasional. Sekali lagi, keandalan dan transparansi merupakan faktor utama yang meningkatkan reputasi perusahaan pengiriman barang. Perusahaan pengiriman barang yang berkualitas dapat diandalkan untuk menanganiPengiriman Es tanpa gagal, patuhi jadwal, dan berikan pelacakan yang akurat. Menurut laporan dari Administrasi Penerbangan Sipil Tiongkok, ada juga peningkatan volume angkutan udara tahun ini karena meningkatnya kebutuhan akan mitra logistik yang dipercaya oleh semua pihak. Perusahaan pengiriman barang seperti ini akan meningkatkan efektivitas dan integritas rantai pasokan Anda. Layanan pelanggan adalah aspek lain yang menjadikan perusahaan pengiriman barang yang luar biasa. Memahami kebutuhan klien dan mengatasi masalah apa pun dalam waktu singkat akan sangat membantu dalam membangun hubungan bisnis yang luar biasa. Setelah membuat lompatan dalam inovasi logistik dalam e-commerce lintas batas Yiwu, menjadi lebih penting bagaimana layanan pelanggan yang responsif dan proaktif pada dasarnya akan menjadi pembeda dalam lanskap yang kompetitif seperti itu. Pada akhirnya, ketika mempertimbangkan perusahaan pengiriman barang internasional, keahlian, keandalan, dan layanan pelanggan adalah kriteria utama yang akan mengarahkan seseorang menuju mitra terbaik dalam industri yang berkembang pesat ini.
Pengetahuan tentang sertifikasi dan akreditasi pengiriman barang internasional yang diperlukan menjadi salah satu aspek terpenting yang perlu dipertimbangkan saat mencari perusahaan pengiriman barang yang tepat. Ini akan memberi Anda kepercayaan mengenai kepercayaan dan kemampuan perusahaan yang ingin Anda gunakan untuk meneruskan pengiriman Anda. Standar internasional yang ditetapkan oleh sertifikasi terkenal, seperti IATA dan FMC, menunjukkan bahwa pengangkutan produk Anda diatur oleh undang-undang dan peraturan. Perusahaan pengiriman barang yang disertifikasi oleh C-TPAT menekankan keamanan, yang sangat penting dalam bidang logistik saat ini.
Selain itu, mencari perusahaan pengiriman barang yang telah menerima sertifikasi ISO tentu meningkatkan kepercayaan pada layanan mereka. Sertifikasi ISO, khususnya ISO 9001 untuk manajemen mutu dan ISO 28000 untuk keamanan rantai pasokan, memberikan jaminan bahwa perusahaan pengiriman barang tersebut dapat diandalkan sekaligus mematuhi standar internasional. Sertifikasi ini akan sangat membantu dalam meyakinkan klien potensial bahwa perusahaan pengiriman barang tersebut menjalankan praktik terbaik manajemen operasional dan krisis terkait dengan menjaga barang dalam perjalanan agar tetap aman dan tepat waktu.
Perusahaan yang tergabung dalam organisasi profesional, seperti World Freight Organization (WFO) atau International Federation of Freight Forwarders Associations (FIATA), selanjutnya akan semakin dipercaya. Perusahaan-perusahaan ini biasanya diberi mandat untuk mempertahankan standar dan praktik etika yang melindungi klien yang mencari layanan pengiriman internasional. Memiliki sertifikasi dan keanggotaan di atas akan sangat meningkatkan peluang keberhasilan operasi logistik Anda.
Ada beberapa model harga dan biaya yang harus diketahui oleh klien dari perusahaan pengiriman barang internasional untuk membantu mereka mengelola biaya pengiriman. Harga pengiriman barang biasanya dapat dikategorikan ke dalam beberapa komponen, yaitu tarif dasar, biaya aksesori, dan biaya layanan tambahan. Tarif dasar merupakan harga dasar yang dibebankan oleh perusahaan pengiriman barang, yang biasanya dipengaruhi oleh jenis kargo, metode pengiriman, dan jarak. Bacalah tarif dasar ini dengan saksama untuk memastikan bahwa tarif tersebut sesuai dengan persyaratan pengiriman Anda. Biaya aksesori adalah biaya tambahan yang mungkin berlaku tergantung pada keadaan seperti muatan berukuran besar, barang berbahaya, atau penanganan khusus. Biaya tersebut dapat menambah jumlah yang signifikan pada total biaya pengiriman; oleh karena itu penting untuk selalu menanyakan dan memahami semua kemungkinan biaya aksesori.
Selain itu, biaya layanan tambahan juga dapat dikenakan untuk pengurusan bea cukai, asuransi, dan penyimpanan. Dengan demikian, dengan mengetahui biaya tersebut, pengirim dapat merencanakan pengiriman dengan cukup baik dan menghindari pengeluaran tak terduga yang dapat mengganggu perencanaan arus kas mereka.
Selain itu, tersedia berbagai model penetapan harga dengan perusahaan pengiriman barang. Bergantung pada model pengiriman dan volume pengiriman, penetapan harga mungkin berbeda untuk layanan door-to-door, FCL, atau LCL. Setiap model penetapan harga memiliki kelebihannya sendiri yang berimplikasi pada biaya. Oleh karena itu, bisnis harus menilai volume dan frekuensi pengiriman untuk menentukan model yang sesuai bagi strategi logistik mereka. Oleh karena itu, memiliki pengetahuan lengkap tentang model penetapan harga dan biaya memungkinkan keputusan yang tepat dan meningkatkan kendali mereka atas biaya pengiriman saat bekerja dengan perusahaan pengiriman barang internasional yang memiliki reputasi baik.
Salah satu elemen penting yang perlu dipelajari saat memilih perusahaan pengiriman barang internasional adalah layanan pelanggan dan komunikasi. Menurut studi tahun 2022 oleh Logistics Management, 94% bisnis menganggap komunikasi yang baik sebagai persyaratan untuk proses pengiriman mereka. Statistik ini secara kuat menunjukkan fakta bahwa komunikasi yang tepat waktu dan jelas dengan pelanggan oleh perusahaan pengiriman barang dapat meningkatkan atau menghancurkan efisiensi di seluruh rantai pasokan.
Layanan pelanggan yang efektif dalam pengiriman barang berarti lebih dari sekadar tanggap; layanan ini juga mencakup penanganan masalah sebelum muncul dan penyediaan layanan pelanggan yang dipersonalisasi. Menurut Asosiasi Pengiriman Barang Internasional (IFFA), perusahaan dengan protokol layanan yang baik dapat meningkatkan tingkat retensi hingga 50%. Dengan melihat bagaimana perusahaan pengiriman barang menanggapi pertanyaan, memberikan pembaruan status, dan menangani masalah, bisnis dapat menilai komitmen mereka untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
Selain itu, teknologi memudahkan komunikasi dalam bidang logistik. Pelacakan waktu nyata dan platform digital digunakan untuk berbagi informasi dengan lancar antara pengirim dan perusahaan pengiriman barang. Dalam Council of Supply Chain Management Professionals, 68% perusahaan logistik yang mengadopsi solusi teknologi canggih untuk interaksi pelanggan telah melaporkan peningkatan skor kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan pengiriman barang harus mengintegrasikan alat komunikasi kontemporer dalam operasi mereka untuk menyediakan layanan yang efisien dan transparan.
Oleh karena itu, penilaian layanan pelanggan dan praktik komunikasi merupakan penentu utama dalam memilih perusahaan pengiriman barang internasional yang benar-benar baik. Setiap bisnis yang mencari perusahaan yang mengutamakan komunikasi yang jelas, telah menunjukkan rekam jejak dukungan layanan yang kuat, dan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan harus memberikan pertimbangan yang sangat penting.
Menurut perubahan dalam bidang logistik, peran teknologi dan mekanisme pelacakan dalam pengiriman barang tidak dapat diremehkan. Perluasan perdagangan global yang berkelanjutan menekankan perlunya solusi pengiriman yang efisien dan transparan. Dalam laporan IATA, diantisipasi bahwa pengiriman udara global dapat tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 4,1% dari tahun 2020 hingga 2024, yang berkorelasi langsung dengan peningkatan teknologi pelacakan yang memastikan visibilitas dan efisiensi di sepanjang rantai pasokan.
Sistem pelacakan waktu nyata disebut-sebut sebagai salah satu kemajuan teknologi utama dalam pengiriman barang. Survei Asosiasi Manajemen Pengiriman Barang menemukan bahwa hampir 80% pengirim barang percaya bahwa alat visibilitas sangat penting bagi pengambilan keputusan mereka. Dengan teknologi GPS dan RFID, perusahaan pengiriman barang menyediakan status pengiriman terkini secara langsung kepada klien sebagai cara untuk meredakan gangguan dan mengelola sumber daya dengan lebih baik. Semakin cepat perusahaan siap menghadapi gangguan, semakin baik pula kepercayaan dan kepuasan yang tercipta di antara pelanggan.
Analisis data telah memberikan peluang lain bagi pengiriman barang untuk meningkatkan pengambilan keputusan. Seperti yang ditunjukkan oleh penelitian dari Gartner, 89% profesional rantai pasokan percaya bahwa analisis akan memberikan keunggulan kompetitif bagi operasi mereka. Dengan menggunakan analisis, perusahaan pengiriman barang dapat mengoptimalkan rute, memangkas biaya lain, dan menghasilkan efisiensi operasional yang lebih besar. Teknologi dan sistem pelacakan yang baik akan membedakan perusahaan pengiriman barang dengan kualitas yang sangat tinggi dari pesaing yang rendah karena industri ini semakin bergerak ke masa depan yang berorientasi pada data, meninggalkan jejak di belakang dalam hal pengiriman layanan dan loyalitas pelanggan.
Ketika memilih perusahaan pengiriman barang internasional, jaringan dan kemitraan perusahaan pengiriman barang menjadi salah satu pertimbangan terpenting. Hal ini menciptakan perusahaan pengiriman barang yang efisien yang secara signifikan memengaruhi keandalan rantai pasokannya sendiri. Pertama, pertimbangkan jangkauan global perusahaan pengiriman barang dan aliansi strategis dengan operator, otoritas bea cukai, dan penyedia logistik lainnya. Perusahaan pengiriman barang dengan kemitraan yang baik tahu cara menavigasi jalur pelayaran yang rumit dan mengirimkan barang tepat waktu.
Sama pentingnya untuk bermitra dengan agen lokal di banyak negara. Agen-agen ini memfasilitasi pengurusan bea cukai dan memberikan wawasan berharga tentang peraturan dan praktik regional. Ketika perusahaan pengiriman barang mulai bekerja sama dengan mitra lokal yang memiliki reputasi baik, mereka biasanya lebih mampu mengatasi tantangan yang tidak terduga seperti gangguan layanan atau perubahan peraturan setempat. Verifikasi catatan kerja sama perusahaan pengiriman barang dengan entitas bereputasi baik lainnya untuk mendapatkan kepercayaan mengenai kemampuan mereka dalam mengelola pengiriman Anda dengan sukses.
Selain itu, pertimbangkan teknologi dan alat lain apa yang digunakan perusahaan pengiriman barang untuk mengelola jaringannya. Perusahaan pengiriman barang yang menggunakan sistem pelacakan dan alat komunikasi modern akan memungkinkan pembaruan waktu nyata dan operasi yang lebih baik. Peningkatan transparansi ini akan membantu Anda dalam membuat keputusan logistik yang efektif. Dengan berfokus pada kekuatan jaringan dan strategi kemitraan dengan perusahaan pengiriman barang, Anda dapat memilih mitra logistik yang menghadirkan efisiensi dan keandalan untuk operasi pengiriman global Anda.
Memilih perusahaan pengiriman barang internasional bisa dibilang merupakan langkah terpenting dalam membuat rantai pasokan Anda efisien dan kinerja bisnis Anda optimal. Untuk mengevaluasi mitra potensial, sangat penting untuk mengajukan pertanyaan yang tepat guna mengumpulkan informasi yang paling relevan. Sebuah laporan terkini oleh Asosiasi Industri Pengiriman Barang menyarankan untuk memilih perusahaan pengiriman barang yang paling memahami pasar dan kebutuhan logistik spesifik Anda karena hal itu meningkatkan efisiensi keseluruhan pengiriman hingga 25 persen. Oleh karena itu, ajukan pertanyaan mengenai pengalaman industri dan portofolio klien mereka untuk mengatakan bahwa mereka telah membuktikan diri di sektor Anda.
Aspek mendasar lain dari perusahaan pengiriman yang perlu dipertimbangkan adalah jaringan mereka. Selidiki semua detail yang mungkin terkait dengan keberadaan dan kemitraan internasional mereka. Perusahaan dengan hubungan yang kuat dengan pemilik kapal, bandara, dan agen lokal dapat membangun skema tarif dan rute yang lebih kompetitif. Menurut Manajemen Logistik, sekitar 80 persen pengirim menemukan bahwa jaringan pengangkut yang kuat berkontribusi pada pengiriman yang hemat biaya dan tepat waktu. Ini membuatnya penting untuk memeriksa jaringan logistik perusahaan pengiriman Anda dengan sangat cermat.
Lebih jauh, cermati kemampuan teknologi mereka dengan menanyakan tentang sistem yang mereka gunakan untuk melacak pengiriman dan mengelola dokumentasi. Laporan tersebut menunjukkan bahwa integrasi teknologi dalam operasi dikaitkan dengan visibilitas rantai pasokan sebesar 30 persen, sebagaimana dicatat dalam Laporan Teknologi Logistik Global 2023. Memahami keunggulan teknis mereka akan membantu Anda mengetahui apakah mereka akan memenuhi tuntutan Anda akan transparansi dan pembaruan waktu nyata.
Sangat penting untuk waspada terhadap sinyal peringatan potensial yang menunjukkan satu perusahaan pengiriman barang internasional yang tidak dapat dipercaya sebagai pilihannya. Salah satu indikasi eksplisit adalah perusahaan-perusahaan yang tidak ahli dalam penetapan harga yang transparan. Setiap perusahaan pengiriman barang yang tampak ragu-ragu untuk membuat rincian biaya yang komprehensif atau memiliki penawaran yang jauh lebih rendah daripada pesaingnya akan menunjukkan tanda bahaya. Mungkin ada biaya tersembunyi atau kualitas layanan yang buruk yang dapat menyebabkan komplikasi-ketidaknyamanan di masa mendatang.
Indikasi lainnya adalah komunikasi yang buruk atau tidak responsif. Perusahaan pengiriman barang yang dapat diandalkan akan segera menghubungi Anda untuk memberikan informasi atas pertanyaan Anda. Jika Anda menunggu jawaban terlalu lama, atau lebih buruk lagi, diabaikan sama sekali oleh seseorang dari perusahaan pengiriman barang, maka itu adalah tanda yang menunjukkan seberapa besar komitmen orang tersebut terhadap layanan pelanggan dan efisiensi secara keseluruhan. Miskomunikasi yang terus-menerus dapat menyebabkan keterlambatan dalam pengiriman dan menyebabkan gangguan besar pada rantai pasokan Anda.
Selain itu, umpan balik dan testimoni dari klien sebelumnya juga bagus untuk dibaca. Umpan balik dan testimoni sering kali mengungkapkan informasi penting yang perlu diperhatikan. Jika ada pola keluhan tentang pengiriman yang tertunda, pencurian kiriman, atau perilaku tidak profesional, hal itu merupakan barometer yang baik bahwa ada sesuatu yang salah dengan perusahaan pengiriman. Selalu lakukan uji tuntas dan teliti reputasi mereka di industri ini. Perusahaan pengiriman barang yang baik pasti memiliki sejarah yang terbukti dapat dipercaya, profesionalisme, dan hubungan baik dengan klien mereka untuk lebih meminimalkan risiko yang terkait dengan pengiriman internasional.
Kualitas utama yang perlu dicari meliputi keahlian dan pengalaman dalam logistik, keandalan dan transparansi, serta layanan pelanggan yang kuat.
Keahlian memastikan bahwa perusahaan pengiriman barang memahami berbagai metode pengiriman, selalu mengikuti perkembangan peraturan perdagangan, dan dapat menavigasi kompleksitas pengiriman internasional secara efektif.
Keandalan memastikan bahwa perusahaan pengiriman barang secara konsisten memenuhi tenggat waktu, menangani pengiriman secara efisien, dan menyediakan informasi pelacakan yang akurat, yang meningkatkan efektivitas rantai pasokan.
Layanan pelanggan yang luar biasa melibatkan pemahaman kebutuhan klien, menangani masalah dengan segera, dan membangun hubungan yang kuat, yang penting untuk kemitraan yang sukses.
Teknologi, seperti pelacakan waktu nyata dan platform digital, memfasilitasi pembagian informasi yang lancar, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan layanan yang efisien.
Mengevaluasi praktik layanan pelanggan membantu bisnis mengukur komitmen perusahaan pengiriman barang dalam memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan kemampuan mereka untuk mengelola pertanyaan dan komplikasi.
Komunikasi yang efektif antara bisnis dan perusahaan pengiriman barang sangat penting; hal itu dapat meningkatkan efisiensi pengiriman secara signifikan dan meminimalkan gangguan dalam rantai pasokan.
Catatan layanan yang kuat biasanya menunjukkan keandalan dan komitmen perusahaan pengiriman barang terhadap layanan berkualitas, yang dapat menghasilkan tingkat retensi klien yang lebih tinggi.
Perusahaan pengiriman barang yang memanfaatkan teknologi canggih untuk interaksi pelanggan sering melaporkan peningkatan skor kepuasan pelanggan, yang menunjukkan layanan yang lebih efisien dan transparan.
Anda dapat mengevaluasi protokol penyelesaian masalah proaktif mereka dan bagaimana mereka mengomunikasikan pembaruan atau menjawab pertanyaan untuk menentukan kemampuan mereka dalam mengelola komplikasi.
